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SUPCON's frontline sales staff often spent the day visiting customers and the evening writing materials. At the Hangzhou industrial automation company, a solution proposal could take more than five days, from on-site research to a finished document. That routine is now the first target of QwenWork, the enterprise AI agent product from Alibaba, after the two sides signed a strategic cooperation agreement on October 16.
Il personale commerciale di prima linea di SUPCON trascorreva spesso la giornata a visitare i clienti e la sera a redigere i documenti. Nell'azienda di automazione industriale di Hangzhou, una proposta di soluzione poteva richiedere più di cinque giorni, dalla ricerca sul campo fino al documento finito. Questa routine è ora il primo obiettivo di QwenWork, il prodotto di agente IA per le imprese di Alibaba, dopo che le due parti hanno firmato un accordo di cooperazione strategica il 16 ottobre.
SUPCON, founded in 1999, calls itself an industrial AI platform company built on industrial data, with large models at its core. It focuses on process industries such as chemicals and petrochemicals and says it serves more than 40,000 customers in over 50 countries and regions. Alibaba opened QwenWork to public beta on August 3, merging its earlier QoderWork, Wukong and MuleRun agents into one workplace platform. It says the product passed 30 million users in its first month, more than half of them enterprises. Changan Automobile, FAW Toyota, Yihai Kerry Arawana and Transfar Group are also named as enterprise users.
Fondata nel 1999, SUPCON si definisce una società di piattaforme di IA industriale, costruita su dati industriali e con grandi modelli al centro. Si concentra sull'industria di processo, come la chimica e la petrolchimica, e afferma di servire oltre 40.000 clienti in più di 50 Paesi e regioni. Alibaba ha aperto QwenWork alla beta pubblica il 3 agosto, unendo in un'unica piattaforma di lavoro i suoi precedenti agenti QoderWork, Wukong e MuleRun. L'azienda afferma che il prodotto ha superato i 30 milioni di utenti nel primo mese, più della metà dei quali imprese. Changan Automobile, FAW Toyota, Yihai Kerry Arawana e Transfar Group sono citati anche come utenti aziendali.
The first project covers the full marketing chain, from collecting market leads to final payment collection. With QwenWork handling market research and working from SUPCON's in-house expert knowledge, the company says a proposal now takes about one day, an efficiency gain of roughly five times. Those figures are SUPCON's own, and the sources give no independent measurement of them.
Il primo progetto copre l'intera catena di marketing, dalla raccolta dei contatti commerciali fino all'incasso finale dei pagamenti. Con QwenWork che si occupa della ricerca di mercato e lavora a partire dalle competenze interne di esperti di SUPCON, l'azienda afferma che una proposta richiede ora circa un giorno, con un guadagno di efficienza di circa cinque volte. Queste cifre sono di SUPCON stessa, e le fonti non forniscono alcuna misurazione indipendente.
For SUPCON's sales teams, the first beneficiaries, the change is the time between a customer visit and a finished proposal. The longer-term bet is the skill library. SUPCON intends to use QwenWork's skills feature to package years of its sales experience into an AI marketing skill library that other process-industry companies could reuse. It also plans to bring the agent into procurement, supply chain, finance, human resources, R&D and compliance work. No timetable for that wider rollout has been given.
Per i team commerciali di SUPCON, i primi beneficiari, il cambiamento sta nel tempo che intercorre tra la visita a un cliente e una proposta finita. La scommessa a più lungo termine è la libreria di competenze. SUPCON intende usare la funzione di competenze di QwenWork per raccogliere anni di esperienza commerciale in una libreria di competenze di marketing basata sull'IA che altre aziende dell'industria di processo potrebbero riutilizzare. Prevede inoltre di portare l'agente nei lavori di approvvigionamento, catena di fornitura, finanza, risorse umane, ricerca e sviluppo e conformità. Per questa estensione più ampia non è stato indicato alcun calendario.
The deal comes as QwenWork's e-commerce edition entered invite-only testing earlier this week, a sign that Alibaba is pushing the product into industry-specific work.
L'accordo arriva mentre l'edizione e-commerce di QwenWork è entrata all'inizio di questa settimana in una fase di test su invito, segno che Alibaba spinge il prodotto verso lavori specifici per settore.