Las dos versiones están alineadas bloque a bloque, en el orden del texto: titular, lo esencial y después párrafo a párrafo. Cuando la traducción ha fusionado o dividido un párrafo, la casilla correspondiente queda vacía — nunca emparejamos dos pasajes a ojo.
In a busy hospital lobby, the questions never stop: which department do I need, how does my visit work, what does my insurance cover? At the outpatient guidance desk of Peking University People's Hospital in Beijing, a robot now takes a share of them. It is AgiBot's Lingxi X2, a half-size humanoid built for settings where people talk to it face to face. It answers with a human-like voice and gestures, and it has become a regular presence at the desk.
En un vestíbulo de hospital siempre concurrido, las preguntas no cesan: ¿qué departamento necesito?, ¿cómo funciona mi visita?, ¿qué cubre mi seguro? En el mostrador de orientación de consultas externas del Hospital Popular de la Universidad de Pekín, un robot ya se encarga de una parte de ellas. Es el Lingxi X2 de AgiBot, un humanoide de media talla diseñado para entornos en los que las personas hablan con él cara a cara. Responde con una voz de tono humano y con gestos, y se ha convertido en una presencia habitual en el mostrador.
Behind the voice is the AI medical assistant of Ant Group's Afu app, running on Ant Group's medical large model. The robot is also connected to the hospital's private knowledge base, so its answers draw on the hospital's own information rather than generic replies. Its remit is narrow: it directs patients to the right department, explains visit procedures, answers questions on medical insurance policy and gives in-hospital directions. It does not diagnose or treat. It supports front-desk staff on basic inquiries.
Detrás de la voz está el asistente médico de inteligencia artificial de la aplicación Afu, de Ant Group, que funciona con el gran modelo médico de la compañía. El robot también está conectado a la base de conocimiento privada del hospital, por lo que sus respuestas se basan en la información propia de la institución y no en contestaciones genéricas. Su cometido es acotado: dirige a los pacientes al departamento correcto, explica los trámites de la visita, responde a preguntas sobre la política de seguro médico y ofrece indicaciones dentro del hospital. No diagnostica ni trata. Presta apoyo al personal de recepción en consultas básicas.
According to the companies, the robot had worked 66 working days at the desk up to September 30 and completed 46,686 interactions, roughly 707 a day, with a single-day peak of 1,420. These are operational figures the companies published themselves, not measurements by an outside party, and the disclosure does not compare them with what human staff handle over the same period.
Según las empresas, el robot había trabajado 66 días laborables en el mostrador hasta el 30 de septiembre y había completado 46.686 interacciones, unas 707 al día, con un pico de 1.420 en una sola jornada. Se trata de cifras operativas que las propias compañías han publicado, no de mediciones de un tercero, y la información no las compara con lo que atiende el personal humano en el mismo periodo.
The deployment extends AgiBot's push into public-facing service roles, following recent campus and theme park programs. For Afu, it moves Ant Group's medical assistant from a phone screen to a physical presence at the point where patients first arrive.
El despliegue amplía la apuesta de AgiBot por los servicios de atención al público, tras programas recientes en campus universitarios y parques temáticos. En el caso de Afu, lleva el asistente médico de Ant Group de la pantalla del teléfono a una presencia física en el punto por el que los pacientes llegan por primera vez.
For hospital staff, the gain is in the repetitive part of the job: the questions that usually pile up on guidance staff go to the robot. For patients, it means a quick answer that stays consistent from one visitor to the next. The companies' stated goal is a model that can be replicated and rolled out at scale, but the sources give no timeline, no number of sites and no price. For now this is one desk in one Beijing hospital, and the next step is to show the model works elsewhere.
Para el personal del hospital, la ganancia está en la parte repetitiva del trabajo: las preguntas que suelen acumularse en el personal de orientación pasan ahora al robot. Para los pacientes, supone una respuesta rápida y coherente de un visitante a otro. El objetivo declarado por las empresas es un modelo que pueda replicarse y desplegarse a gran escala, pero las fuentes no ofrecen plazos, número de centros ni precio. Por ahora, se trata de un único mostrador en un hospital de Pekín, y el siguiente paso es demostrar que el modelo funciona en otros lugares.