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机场出口，人不必再背着包打开小程序、逐步叫车。支付宝事业群总裁李俊描述的用法是：对阿宝说一句“帮我叫辆车去公司，再顺便在公司楼下的星巴克点杯咖啡”，第二天再补一句，让它把前一天行程的电子发票发到邮箱。背后不是一个聊天机器人独自完成任务，而是多个智能体接力。支付宝在杭州发布 AHA（Agent Hub Access）多智能体跨端互联协议体系，把这类协作推向手机和汽车等终端。
À la sortie de l’aéroport, il ne sera bientôt plus nécessaire de porter ses bagages tout en ouvrant une mini-application et en commandant un véhicule étape par étape. Li Jun, président du groupe Alipay, décrit l’usage suivant : dire à Abao « aide-moi à appeler une voiture pour aller au bureau, et commande au passage un café chez Starbucks, en bas du bureau », puis lui demander le lendemain d’envoyer par e-mail la facture électronique du trajet de la veille. En réalité, la tâche n’est pas réalisée seul par un chatbot : plusieurs agents se la transmettent. À Hangzhou, Alipay a publié le système de protocole d’interconnexion multi-agents entre terminaux AHA (Agent Hub Access), afin de déployer ce type de collaboration sur les smartphones, les voitures et d’autres terminaux.
阿宝目前已经完成 万余项服务 的智能化适配，覆盖出行、餐饮、文旅、政务民生等八大场景。它已与 5 家主流手机厂商打通跨端协同，合作厂商市场份额超过 70%；车端覆盖 16 家主流车企品牌，并与 60 余家车企达成合作意向。爱范儿在现场看到，用户可以在手机上叫车，也可以在车内通过语音订购肯德基。支付宝还称，接入的智能服务将通到千问，首批已有 50 多个服务接入。
Abao est désormais compatible avec plus de 10 000 services, couvrant huit grands domaines, dont la mobilité, la restauration, le tourisme et la culture, ainsi que les services publics et les moyens de subsistance. Il peut déjà collaborer entre terminaux avec 5 grands fabricants de smartphones, dont la part de marché cumulée dépasse 70 %. Le volet automobile couvre 16 grandes marques, et Alipay a conclu des accords de principe avec plus de 60 constructeurs automobiles. Sur place, le média ifanr a constaté que l’utilisateur pouvait commander une voiture depuis son téléphone ou commander vocalement un repas chez KFC depuis l’habitacle. Alipay a également indiqué que les services intelligents connectés seraient intégrés à Qwen ; plus de 50 services l’ont déjà été lors de la première phase.
AHA 要解决的不是让模型更会聊天，而是让服务彼此找得到、任务交得出去，同时不越过权限边界。以 OPPO 小布与阿宝的合作为例，小布负责理解用户意图，再把任务交给阿宝；阿宝在自己的端内完成服务履约和支付。在这一合作示例中，用户隐私与偏好留在小布，服务履约与支付则由阿宝负责，双方权责分离。支付宝称，这套协议通过域授权和数据隔离处理跨厂商协作中的安全问题。
AHA ne cherche pas à rendre les modèles plus doués pour discuter, mais à permettre aux services de se trouver mutuellement et de se transmettre des tâches, sans franchir les limites d’autorisation. Dans le cadre de la coopération entre Xiaobu d’OPPO et Abao, Xiaobu se charge de comprendre l’intention de l’utilisateur avant de transmettre la tâche à Abao. Celui-ci réalise ensuite le service et le paiement sur son propre terminal. Dans cet exemple, les informations personnelles et les préférences de l’utilisateur restent chez Xiaobu, tandis qu’Abao prend en charge l’exécution du service et le paiement : les responsabilités des deux parties sont séparées. Alipay affirme que son protocole traite les problèmes de sécurité liés à la collaboration entre fabricants grâce à l’autorisation par domaine et à l’isolation des données.
对商家而言，支付宝同步推出了全栈智能体商业底座。没有 AI 团队的餐厅，可以把既有页面、商品和服务流程交给支付宝 AI 开放平台托管，转换成智能体可调用的 Skills 等标准能力；有开发能力的商家，则可以创建自己的智能体，处理推荐和会员运营。商家适配一次，服务就有机会进入手机、车机、AI 眼镜、手表和大模型应用。自 7 月支付宝 AI 开放平台上线后，一些商家的开发需求已经排到了明年。
Pour les commerçants, Alipay a lancé en parallèle un socle commercial pour agents couvrant toute la pile. Un restaurant sans équipe IA peut confier ses pages, ses produits et ses parcours de service existants à la plateforme ouverte IA d’Alipay, qui les héberge et les convertit en capacités standard telles que les Skills, exploitables par des agents. Les commerçants disposant de compétences en développement peuvent, eux, créer leur propre agent pour gérer les recommandations et l’animation des programmes de fidélité. Une seule adaptation peut permettre à un service d’être proposé sur les smartphones, les systèmes embarqués automobiles, les lunettes IA, les montres et les applications fondées sur de grands modèles. Depuis le lancement de la plateforme ouverte IA d’Alipay en juillet, certaines demandes de développement de commerçants sont déjà planifiées jusqu’à l’année prochaine.
具体来说，用户得到的是少打开几个应用、少做几次确认的跨服务流程：在手机或汽车里说出需求，系统可以把出行、餐饮、购票等环节交给不同的专业智能体完成；商家则有机会让同一套服务触达更多终端。支付宝 CEO 韩歆毅预计，未来 6—12 个月是关键窗口，智能体商业可能在明年下半年出现真正的爆发点，但这仍是判断而非已经发生的结果。支付安全、权限范围、出了错由谁负责，以及各方如何分成，仍决定着这张网络能否持续运行。
Concrètement, l’utilisateur peut effectuer un parcours entre plusieurs services en ouvrant moins d’applications et en validant moins d’étapes : depuis un smartphone ou une voiture, il énonce son besoin et le système peut confier les étapes liées au transport, à la restauration ou à l’achat de billets à différents agents spécialisés. Les commerçants peuvent, eux, toucher davantage de terminaux avec un même service. Han Xinyi, directeur général d’Alipay, estime que les 6 à 12 prochains mois constitueront une période décisive et que le marché des agents pourrait connaître un véritable essor au second semestre de l’année prochaine. Il s’agit toutefois d’une prévision, et non d’un résultat déjà observé. La sécurité des paiements, l’étendue des autorisations, la responsabilité en cas d’erreur et le partage des revenus entre les parties détermineront encore la capacité de ce réseau à fonctionner durablement.