WorkBuddy de Tencent réduit à 15 minutes l’analyse logistique de Jahwa

Une analyse logistique mensuelle de Shanghai Jahwa mobilisait autrefois deux jours-homme. L’entreprise vend via Tmall, JD et Douyin, tandis que les coûts d’entreposage, de manutention et de livraison sont répartis entre sept types de factures et environ 60 millions de lignes de données couvrant 18 mois. Désormais, un responsable de la chaîne d’approvisionnement utilise WorkBuddy de Tencent pour ramener cette analyse à 15 minutes.

Le responsable ne code pas. Il a décomposé la tâche en étapes, demandé à WorkBuddy de générer des scripts Python, vérifié les résultats par rapport aux données des 18 derniers mois, puis formalisé le processus opérationnel sous forme de compétences réutilisables. Une visualisation prend trois minutes ; le cycle mensuel complet dure moins de 20 minutes. Pour une seule tâche, l’accélération annoncée atteint 150 fois.

C’est à ce moment que le projet pilote d’avril a cessé de ressembler à un simple assistant documentaire. WorkBuddy fonctionne désormais régulièrement en production dans neuf services de ce fabricant de cosmétiques centenaire, notamment la chaîne d’approvisionnement, le marketing de marque, la recherche et le développement, la finance, les ressources humaines et les technologies de l’information. Les employés l’utilisent pour la recherche sur les formulations et la réglementation, la vérification des règles de remboursement, les alertes liées aux évaluations de période d’essai, les tableaux de bord et l’analyse des attentes des consommateurs.

Concrètement, le gain profite donc d’abord aux spécialistes métier plutôt qu’aux équipes logicielles. Un employé de la finance peut transformer une règle de contrôle en étape automatisée ; un salarié de la chaîne d’approvisionnement peut tenir à jour un tableau de bord ; un processus maîtrisé par un service peut être partagé avec un autre. Shanghai Jahwa a également converti 70 % de ses revues hebdomadaires de présentations en pages HTML lisibles dans un navigateur et consultables par l’entreprise.

Tencent et Shanghai Jahwa indiquent que l’efficacité moyenne des employés a augmenté de plus de 4,5 fois. Ce chiffre décrit ce déploiement et ne constitue pas une garantie universelle de productivité ; le bilan ne fournit ni référence indépendante ni comparaison des coûts. Il montre en revanche un agent d’entreprise au stade de la production, évalué à partir de tâches précises : 60 millions de lignes traitées, des contrôles répétitifs raccourcis et des processus conçus par les employés réutilisés au-delà de leur équipe d’origine.