Google AI Mode suit les vols et réserve des hôtels

Un voyageur à la recherche d’un vol moins cher peut désormais demander à AI Mode de Google de surveiller les tarifs, plutôt que de les vérifier à répétition. L’outil de recherche conversationnelle affichera les options actuelles proposées par plus de 300 compagnies aériennes et sites de voyage, et enverra un e-mail lorsque les prix changeront. Le suivi des prix des vols est disponible dans plus de 180 pays.

La demande peut être formulée en langage courant : indiquez le lieu de départ, la destination et les dates, puis demandez à AI Mode de suivre le résultat. Les voyageurs prêts à passer à l’action peuvent élaborer un itinéraire dans l’outil ; ceux qui préfèrent attendre peuvent surveiller le tarif.

Les points et les miles font désormais partie de la même recherche. Les utilisateurs peuvent demander des vols ou des hôtels proposés dans des monnaies de fidélité, comme les miles American Airlines, et voir le nombre de miles requis pour les vols correspondants. La fonctionnalité est disponible à l’échelle mondiale, ce qui permet aux membres de programmes de fidélité de filtrer les options avant de quitter l’interface conversationnelle.

La réservation d’hôtels va un peu plus loin, mais son déploiement est plus limité. Aux États-Unis et en anglais, AI Mode commence à afficher des hôtels en fonction des préférences, avec des avis et des facteurs clés, avant d’envoyer les utilisateurs vers « Continuer sur Google ». Là, les partenaires intégrés — notamment Booking.com, Expedia, Hilton, Marriott International et Priceline — prennent en charge le choix de la chambre, les politiques d’annulation, le paiement via Google Pay et le service client.

Qu’est-ce qui change en pratique ? Un voyageur peut passer d’un projet décrit de manière vague à des alertes tarifaires, des comparaisons fondées sur les récompenses ou un transfert vers un partenaire pour réserver un hôtel, au cours d’une seule conversation. Le suivi des prix des vols est disponible dans plus de 180 pays, et la mise à jour concernant les points et les miles est disponible à l’échelle mondiale ; les réservations d’hôtels restent limitées à un déploiement aux États-Unis. Google fournit l’expérience de recherche ; le partenaire prend ensuite en charge la réservation et le service client.