As duas versões estão alinhadas bloco a bloco, pela ordem do texto: título, o essencial e depois parágrafo a parágrafo. Quando a tradução fundiu ou dividiu um parágrafo, a casa correspondente fica vazia — nunca aproximamos duas passagens a olho.
In a busy hospital lobby, the questions never stop: which department do I need, how does my visit work, what does my insurance cover? At the outpatient guidance desk of Peking University People's Hospital in Beijing, a robot now takes a share of them. It is AgiBot's Lingxi X2, a half-size humanoid built for settings where people talk to it face to face. It answers with a human-like voice and gestures, and it has become a regular presence at the desk.
Num hospital movimentado, as perguntas não param: de que serviço preciso, como decorre a minha consulta, o que cobre o meu seguro? No posto de orientação da consulta externa do Hospital Popular da Universidade de Pequim, um robô passou a tratar de uma parte delas. É o Lingxi X2, da AgiBot, um humanoide de meia escala concebido para ambientes em que as pessoas falam com ele cara a cara. Responde com uma voz de aspeto humano e com gestos, e tornou-se uma presença habitual no posto.
Behind the voice is the AI medical assistant of Ant Group's Afu app, running on Ant Group's medical large model. The robot is also connected to the hospital's private knowledge base, so its answers draw on the hospital's own information rather than generic replies. Its remit is narrow: it directs patients to the right department, explains visit procedures, answers questions on medical insurance policy and gives in-hospital directions. It does not diagnose or treat. It supports front-desk staff on basic inquiries.
Por trás da voz está o assistente médico de IA da aplicação Afu, do Ant Group, que funciona com o grande modelo médico da empresa. O robô está também ligado à base de conhecimento privada do hospital, pelo que as respostas se apoiam na informação da própria unidade e não em respostas genéricas. A sua função é limitada: encaminha os doentes para o serviço certo, explica os procedimentos das consultas, responde a perguntas sobre as políticas de seguros de saúde e dá indicações dentro do hospital. Não diagnostica nem trata. Apoia o pessoal do atendimento em questões básicas.
According to the companies, the robot had worked 66 working days at the desk up to September 30 and completed 46,686 interactions, roughly 707 a day, with a single-day peak of 1,420. These are operational figures the companies published themselves, not measurements by an outside party, and the disclosure does not compare them with what human staff handle over the same period.
Segundo as empresas, o robô trabalhou 66 dias úteis no posto até 30 de setembro e concluiu 46 686 interações, cerca de 707 por dia, com um pico diário de 1 420. São dados operacionais que as próprias empresas publicaram, e não medições de uma entidade externa; a divulgação também não os compara com o que os funcionários humanos atendem no mesmo período.
The deployment extends AgiBot's push into public-facing service roles, following recent campus and theme park programs. For Afu, it moves Ant Group's medical assistant from a phone screen to a physical presence at the point where patients first arrive.
A implementação alarga a aposta da AgiBot em funções de atendimento ao público, na sequência de programas recentes em campus universitários e parques temáticos. Para a Afu, significa levar o assistente médico do Ant Group do ecrã do telemóvel para uma presença física no ponto em que os doentes chegam pela primeira vez.
For hospital staff, the gain is in the repetitive part of the job: the questions that usually pile up on guidance staff go to the robot. For patients, it means a quick answer that stays consistent from one visitor to the next. The companies' stated goal is a model that can be replicated and rolled out at scale, but the sources give no timeline, no number of sites and no price. For now this is one desk in one Beijing hospital, and the next step is to show the model works elsewhere.
Para o pessoal hospitalar, o ganho está na parte repetitiva do trabalho: as perguntas que normalmente se acumulam nos funcionários da orientação passam para o robô. Para os doentes, significa uma resposta rápida e consistente de um visitante para o outro. O objetivo declarado pelas empresas é um modelo que possa ser replicado e implementado em grande escala, mas as fontes não indicam prazos, número de locais nem preço. Para já, trata-se de um posto num único hospital de Pequim, e o próximo passo é mostrar que o modelo funciona noutros locais.