WhatsApp lance le paiement des factures en Inde

En haut de l’écran d’accueil de WhatsApp, une pression ouvre désormais un espace dédié au paiement des factures. WhatsApp a lancé le paiement des factures dans l’application en Inde, donnant aux utilisateurs accès à 22 722 fournisseurs de factures — les prestataires qui les émettent — dans 30 catégories sans quitter l’application de messagerie.

La fonctionnalité est prise en charge par le réseau Bharat Connect. Les utilisateurs peuvent consulter leurs paiements passés et leurs factures à venir, payer avec leur moyen préféré et gérer plusieurs comptes chez un même fournisseur. Ils peuvent ainsi regrouper au même endroit les factures du domicile, du bureau et de la famille.

WhatsApp précharge également les factures du foyer dans un récapitulatif. Un fournisseur déjà payé grâce à la fonctionnalité apparaît dans l’accueil des paiements pour un accès en un geste, tandis que les catégories les plus utilisées s’affichent automatiquement ; une option « voir tout » ouvre la liste complète.

Arun Srinivas, directeur général et responsable de Meta en Inde, affirme que ce lancement prolonge les services que les utilisateurs emploient déjà dans WhatsApp, notamment les recharges téléphoniques, la réservation de billets de métro et les services administratifs proposés par des chatbots gouvernementaux. L’écosystème indien des paiements numériques s’est rapidement développé au fil des ans, porté par l’adoption massive de l’UPI, la progression du taux d’équipement en smartphones et le passage en ligne d’un éventail toujours plus large de transactions courantes.

Concrètement, ce changement réduit le nombre de changements d’application pour les foyers qui règlent plusieurs factures auprès du même fournisseur. Ils peuvent regrouper les comptes du domicile, du bureau et de la famille, consulter les factures à venir et retrouver les fournisseurs déjà utilisés depuis le même espace de paiement. WhatsApp dit vouloir rendre la démarche aussi simple que l’envoi d’un message ; sa portée immédiate reste toutefois limitée par le calendrier du déploiement.

WhatsApp indique que la section Paiement des factures est progressivement déployée dans toute l’Inde et sera disponible sur toutes les versions d’Android et d’iOS au cours des prochaines semaines. La couverture annoncée ne signifie donc pas encore un accès simultané pour tous les utilisateurs : la disponibilité s’étendra au fur et à mesure du déploiement.